Toimitusehdot

TOIMITUSTAVAT

- POSTIPAKETTI (Itella Economy 16), noudetaan postista

- POSTIPAKETTI (Itella Express Flex 21), toimitetaan asiakkaalle sovitusti klo 9-21

- RAHTITOIMITUKSET

PIDÄTÄMME ITSELLÄMME MAHDOLLISUUDEN MUUTTAA TOIMITUSTAPAA. Sovimme siitä aina asiakkaan kanssa erikseen.

TOIMITUSAIKA

Normaalisti tilaus toimitetaan 1 - 4 arkipäivän kuluessa tilauksesta tai siitä kun suoritus näkyy tilillämme. Muutamat harvat tuotteet verkkokaupassamme ovat tilaustuotteita ja niiden kohdalla toimitusaika on 3-7 työpäivää. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida luvatussa ajassa toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi.


TOIMITUSKUlUT

Toimituskulut ovat seuraavat:
- 5,70 euroa postista noudettava paketti (Itella Economy 16)
- 7,90 euroa postin kotiinkuljetus (Itella Express Flex)

Käsittelykuluja emme peri.

MAKSUTAVAT

- pankkisiirto (etukäteen tilille maksu)

- Checkout-maksupalvelu, joka sisältää pankki- ja luottomaksut

- rahtimaksut tapauskohtaisesti

ASIAKASPALAUTUS

Noudatamme kuluttajansuojalakia sekä kuluttajaviraston antamaa verkkokauppaohjetta. Tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Maksamme palautettavan tuotteen hinnan takaisin heti kun olemme tarkastaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen myyntikuntoiseksi. Tuote voidaan myös vaihtaa toiseen tuotteeseen. Huom! Tarjoustuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla siinäkin tapauksessa, että tuotetta ei voida kuljettaa tavanomaisena postikuljetuksena sen suuren koon vuoksi eli ts. on erilliskäsiteltävä (kuluttajansuojalaki 6. luku 17 §). Tällaisia tuotteita ovat mm. suurimmat häkit ja isoimmat pentuaitaukset. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla myös tarhaustuotteissa ja koirankopeissa. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä perimme myös toimituskulut. 

Toivomme asiakkaan ottavan yhteyttä meihin ennen palautusta, jotta voimme antaa tarkemmat ohjeet palautusta varten.